Содержание
Создаем и настраиваем:
- Этапы создания рекламной компании Яндекс Директ:
- Создаем рекламную компанию (например «Гидроизоляция» или «Теплоизоляция»).
- Внутри компании создаем несколько групп объявлений, соответствующих определенным направлениям (например «Гидроизоляция кровли», «Ремонт кровли»). Для каждой группы подбираем ключевые слова и создаем список минус-слов (например «форум, отзывы, своими руками»).
- Для каждой группы создаем объявление, а лучше несколько объявлений (чтобы Яндекс в дальнейшем мог выбрать объявление с наивысшим CTR и отдать ему приоритет).
Рекламную компанию
- Выбираем тип компании «Текстово-графические объявления» и настраиваем саму компанию:
- Расписание показов.
- Регионы показа.
- Счётчики Яндекс.Метрики (В теме Root, если прописать код счетчика в «Блоки/Подвал/Счетчики», то он выведется только в записях, но не на страницах. Поэтому его лучше прописать в «Коды/Перед </body>»).
- Ключевые цели.
- Стратегия: «Только на поиске».
- Параметры оптимизации стратегии: «Ручное управление ставками с оптимизацией» (позволит самостоятельно регулировать цену клика по каждому ключевому слову).
- Режим расхода бюджета: «Стандартный» (бюджет будет расходоваться как есть, без ограничений). При распределенном режиме Яндекс будет пытаться распределить бюджет так, чтобы хватило на весь день.
- Тратить в среднем не более: «300» (для начала минимальные 300-500 рублей, если наломаете дров — не потеряете бюджет), да и меньше 300 руб. в день на компанию вам система не даст поставить.
- Минус-фразы — вставляем сюда общие минус-слова на всю компанию, типа «фото, форум, своими руками».
- Расширенный географический таргетинг: включаем. Это когда пользователь пишет «купить гипердесмо Краснодар», а определился он в Москве (бывает с мобильных устройств), то рекламу он все равно увидит.
Группу объявлений
- подбираем ключевые слова (до 200 шт.);
- создаем список минус-слов;
- указываем регион показа (регион группы перебьет регион компании);
- автотаргетинг: не используем (нам нужен показ только в поиске).
Если ищут товар, то будут заказывать. Намерения найти товар легко определить по фразе — «товар» +купить, +цена, +стоимость, +город. По статистике почти все конверсии по фразам с +город.
- Для добавления фраз к ключам можно воспользоваться одним из «Комбинаторов ключевых фраз»:
- elama.ru/tools/keyword-generator
- keys.so/ru/tools/combine.
Для подбора ключевых слов используем сервисы типа Мутаген или Кейсо (кстати в Кейсо есть Яндекс Краснодар). Не используем Яндекс Вордстат, Словоеб, Кейколлектор — это старый век, все уже давно собрано за них.
- Так Мутаген, по контрольной фразе «гипердесмо»:
- Мутаген собрал 56 ключей;
- Кейсо (Москва) — 231 ключ;
- Кейсо (Краснодар) — 11 ключей.
Хоть Мутаген и чистит дубли ключей, Директ при импорте ключей считает дубли по своему. Пример: «полиуретановая мастика гипердесмо» — «гипердесмо мастика полиуретановая». Такие фразы объединяются в интерфейсе Директа.
Часть некоммерческих запросов («своими руками, форум, фото» и пр.) убираем и создаем из них список минус-слов. То есть мы должны удалить информационные запросы (мы не решаем проблемы, мы продаем).
С запросами типа «характеристики, расход на м2» немного сложнее. Это скорее тоже информационные запросы, но через них могут быть продажи. Чтобы проверить это — создайте отдельные группы объявлении (только с этими запросами) и посмотрите конверсию.
- Несколько доводов против использования кавычек:
- Вы всё равно не соберете все возможные ключевые фразы, как бы глубоко вы ни копали.
- Каждый месяц появляются совершенно новые поисковые запросы.
- При использовании кавычек больше шансов получить статус «Мало показов».
В 100% случаев нужно проработать семантику вширь и вглубь и собирать все возможные мыслимые и немыслимые минус-слова.
Ключевые фразы
- Перед предлогами ставим знак +, например этим сервисом:
- direct-settings.ru/blog/servis-raboti-s-klychami
Не только предлоги не учитываются Директом:
Стоп-слова в Яндекс.Директе — это служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла, которые автоматически исключаются из запроса пользователя при отборе объявлений для показа.
Добавить «+» к стоп-словам можно одним из «Комбинаторов ключевых фраз» приведенных в предыдущем разделе.
Минус-фразы
Общие минус-фразы для всех групп выносим в компании.
При этом склонять их не нужно (как в Ads).
Объявления
На одну группу создаем несколько объявлении.
- Для того чтобы объявление было как можно более видимым (занимало большую площадь на странице поиска) — заполняем поля:
- Заголовок объявления.
- Дополнительный заголовок.
- Текст объявления.
- Страница перехода.
- Виртуальная визитка.
- Уточнения (для нестандартных пунктов требуется модерация).
- Быстрые ссылки (описания к быстрым ссылкам будут выводиться если выкупать более 100% трафика).
Есть возможность вставить в нижнюю часть объявления чат с консультантом от ЯндексДиалоги. Данные могут передаваться в систему управления чатами, которая установлена у вас на сайте (допустим Jivo). Подробнее в статье.
К сожалению нет возможности поменять текст в кнопке чата и рядом с ней, но можно настроить фавиконку и заголовок в самом окне чата.
Указание города в тексте/заголовке объявления обычно очень благотворно влияет на посетителей из этого города, даже если он совсем небольшой.
Назначаем ставки
Устанавливаем ставки согласно одной из стратегии (см. ниже). После назначения ставок графы «Списываемая цена» и «Прогноз трафика» будут первоначально пусты, но примерно в течении суток статистика наберется и отобразится.
- Ставки для получения определенного объёма трафика можно назначить массово для всей компании или отдельной группы:
- Переходим в «Компании» и выбираем нужную компанию
(или компанию + группу). - Переходим в «Ставки и фразы».
- Выбираем все ключевые фразы.
- Нажимаем «Действия / Мастер ставок».
Меняя ставку мы косвенно влияем на «Списываемая цена». Но это не константа, она меняется в течении суток (в разгар дня больше, ночью меньше). Статистику по уже совершенным кликам смотрим по столбцам «Ср.цена клика» и «Расход».
Стратегии назначения ставок
- Ориентироваться будем на объем трафика 62, это показы на 3-4 позиции наверху поиска. За первой позицией нам гнаться не надо — там только чаще кликают, но не факт, что будут чаще покупать. Поэтому, с прогнозом клика в 30 руб. за показы наверху, пилим кампанию и ставим 15 руб.. Дешевый клик — это хорошо, вы удивитесь, а показываться вас все равно будут, и даже наверху.
- Если бы я хотел сделать самую выгодную и дешевую кампанию, что бы я сделал? Я б взял запросы с «цена», «купить», «+ город» и поставил бы небольшую ставку. И поднимал бы ее до тех пор, пока не получил нужных показов.
- Крайне просто даже при запуске сделать конверсионную кампанию, выделив все запросы, содержащие слова-намерения (купить, цена, город, точный товар) и задрать на это дело ставку.
- Для снижения цен за клик мы режем ставку и поэтому теряем охват. Чтобы дальше ее снизить — нужно этот охват увеличить. Как же увеличить охват на поиске? Добавить ключевых слов! В результате имеем то же количество кликов при бюджете в 2 раза меньше.
СТР меньше 5% на поиске означает, что вы показываете свои объявления не тем людям. Им не интересно, вот и не кликают.
Устанавливаем цели
Об эффективности запросов можно судить по CTR (отношение числа посмотревших рекламу к числу кликнувшим на нее), но лучше по конверсии.
Конверсия — количество визитов, в рамках которых пользователи выполнили целевые действия.
Графа «Конверсия» есть в Яндекс Директ, но естественно она будет пустая пока мы не настроим цели. Для продажника целью является контакты пользователя (почта, номер телефона), диалог в чате, звонок оператору.
- Установка цели в Яндекс Метрике. Например настройка цели для Jivo-чата рассмотрена в статье.
- Настройка целей в Яндекс Директ. Идем в настройку компании, добавляем счетчик Яндекс Метрики и добавляем ключевую цель в в виде Вовлеченной сессии (Чат начат со стороны клиента).
Смотрим статистику
- Для просмотра статистики не обязательно идти в ЯндексМетрику, все есть в самом Директе:
- показы;
- клики;
- недействительные клики;
- поисковые запросы;
- и пр.
Выбираем Компанию / Действия / Статистика.
FAQ
Источники трафика Яндекс
- Директ (поиск) — реклама платно показывается при поиске;
- РСЯ (контест) — реклама платно показывается на информационных страницах, в соответствии с интересами пользователя:
- органика (SEO) — релевантные страницы бесплатно показываются в поиске, ниже платной рекламы.
Разница между РСЯ и Директ
- В поиске (Директ) пользователь вводит ключевое слово и получает релевантный своему запросу ответ. Искал пластиковые окна — получил пластиковые окна.
- В сетях (РСЯ) реклама является частью контента страницы и показывается в зависимости от:
- тематики (контент страницы соответствует содержанию объявления);
- введенных ранее запросов пользователей (поведенческий таргетинг);
- посещенных ими ранее сайтов (ретаргетинг).
Что такое спецразмещение
Спецразмещение — это показы НАД естественным поиском Яндекса, 4 рекламных объявления, которые занимают почти весь экран поисковой выдачи.
Что обычно делает клиент, когда открывает поисковую выдачу? Открывает первые 3-4 места и исследует, что там предлагают сайты. При этом, особо не вдаваясь в тексты объявлений — тяжело запомнить, кто и что предлагал, открывая несколько сайтов.
Текст объявления чудес не творит. Люди СРАВНИВАЮТ предложение и только потом покупают. Исходя из сайта, а не описания в объявлении.
Как рассчитать стоимость клика в Яндекс Директ
- Идем в «Оценка бюджета рекламной кампании«.
- Назначаем нужный нам регион.
- Закидываем пачку основных ключевых слов в прогноз. Добавляем только целевые, коммерческие запросы. Вопреки воплям на разных вебинарах о том, что клик на косвенных запросах дешевле, они НЕ ПРОДАЮТ.
- Вносим основные минус-слова.
Для чего нужен прогноз бюджета? Прогноз бюджета нам нужен для того, чтоб узнать примерную цену клика и достаточно ли там охвата. Не рассчитывайте на точные прогнозы ваших расходов!
Зависит ли прогноз бюджета от того когда считать — днем, ночью? Прогноз считается на 30 дней и не зависит от того когда его считать: сегодня или завтра, днем или ночью. После просчета данные на странице не обновляются.
Какая разница между прогнозом средней ставки и списываемой суммой в прогнозе бюджета? На какую цифру ориентироваться, чтобы понять сколько будешь платить? Прогноз средней ставки — это та сумма, которая позволит попасть в нужный блок показов. Но это максимальная цена, которую ты готов тратить, а не фактическая. Списываемая сумма — это прогноз того, как сумма в действительности будет списываться. Однако эта сумма может меняться, и теоретически возможно, что она может дойти до той суммы до максимальной. Ориентируйтесь по полю списываемая цена.
В группу включаем не более 33 исходных ключевых фраз, ибо комбинаторика с намерениями (купить, цена, стоимость) и таргетингом (Краснодар), даст нам в сумме 198 фраз. А в группу можно включить не более 200 фраз. Если исходных фраз больше — сортируем их по частотности и выбираем 33 самые частотные.
- Частотность списком можно проверить:
- Keys.so / Инструменты / Массовая проверка запросов.
History
- История создания и изменения компании (понедельно):
- Продвижение: бренд Hyperdesmo.
Гео — Краснодар.
Результаты за неделю: показов 20, кликов 0, попыток скликивании 9 (система довольно умная и ничего не списалось). - Продвижение: бренд + намерения найти товар ( +купить, +цена, +стоимость, +город).
Гео — отдельно по 6 крупнейшим городам Краснодарского края (6 групп, в каждой своё объявление с городом в заголовке).
Результаты за неделю: показов 17, кликов 1 по ключу «Гипердесмо гидроизоляция купить Краснодар» (вернее даже не клик, а чат прямо в поиске Яндекс с вопросом где посмотреть расход и цены). - Продвижение: бренд и область применения бренда.
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 100 руб., бюджет 300 руб./день.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Плоская кровля 226 10 1 0 333 Мягкая кровля 189 7 0 0 312 Бассейн 128 14 2 0 511 Металлическая кровля 38 3 0 0 166 Гипердесмо 32 5 0 0 149 Всего 613 39 3 0 1 473 - Продвижение: бренд и область применения бренда (более детально).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 70 руб., бюджет 300 руб./день.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Бассейн 234 13 1 0 464 Мягкая кровля 177 12 0 0 524 Плоская кровля 109 8 1 0 278 Гипердесмо 99 4 0 0 145 Металлическая кровля 41 2 0 0 56 Балкон 18 0 0 0 0 Крыша гаража 2 1 0 0 34 Бетонная кровля 1 0 0 0 0 Рулонная кровля 0 0 0 0 0 Фальцевая кровля
0 0 0 0 0 Битумная кровля 0 0 0 0 0 Терраса 0 0 0 0 0 Всего 681 40 2 0 1 502
Выводы: Детализация групп результатов не принесла — число кликов осталось примерно на том же уровне. - Продвижение: бренд и область применения бренда (больше ключей, несколько объявлении на группу).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 50 руб., бюджет 300 руб./день.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Бассейн 201 8 2 0 211 Мягкая кровля 167 12 2 1 419 Гипердесмо 143 10 0 0 271 Плоская кровля 139 10 0 0 323 Металлическая кровля 53 0 0 0 0 Эксплуатируемая кровля 47 2 0 0 50 Балкон 17 3 0 0 81 Кровля многоквартирного дома 2 0 0 0 0 Крыша гаража 1 0 0 0 0 Всего 770 45 4 1 1 358
Выводы: движемся в нужном направлении, пошли первые продажи - Продвижение: жидкая резина + область применения бренда (еще больше ключей, еще больше объявлении на группу).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 45 руб., бюджет 300 руб./день.
Дни работы — пн, вт, ср, чет.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Мягкая кровля 302 9 0 0 438 Плоская кровля 251 12 1 1 413 Бассейн 58 3 0 0 109 Металлическая кровля 33 0 0 0 0 Эксплуатируемая кровля 27 2 0 0 76 Балкон 8 1 0 0 33 Кровля многоквартирного дома 6 0 0 0 0 Крыша гаража 1 1 0 0 17 Всего 686 28 1 1 1 089
Выводы: Добавил ключей, но не изменил ставки — тут же списали за клик 200 руб. После каждого добавления ключей не забываем менять ставку (не более скольки рублей). - Продвижение: жидкая резина + область применения бренда (ничего не меняли, ни по группам, ни по ключам).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 45 руб., бюджет 300 руб./день.
Дни работы — пн, вт, ср.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Мягкая кровля 325 8 0 0 253 Плоская кровля 292 11 0 0 362 Бассейн, резервуар, водоем 45 5 0 0 185 Металлическая кровля 38 0 0 0 0 Балкон 25 2 0 0 56 Эксплуатируемая кровля 25 0 0 0 0 Кровля многоквартирного дома 15 1 0 0 23 Крыша гаража 1 0 0 0 0 Всего 766 27 0 0 881
Выводы: Отключение директа в малоэффективные дни (четверг, пятница) не уменьшает число кликов, но экономит бюджет. - Продвижение: бренд + область применения бренда (вернули бренд, немного перегруппировали ключи, еще уменьшили ставку).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 40 руб., бюджет 300 руб./день.
Дни работы — пн, вт, ср.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Мягкая кровля 173 2 0 0 56 Плоская кровля 135 5 1 0 187 Бассейн, резервуар, водоем 27 7 1 0 249 Эксплуатируемая кровля 22 0 0 0 0 Металлическая кровля 20 0 0 0 0 Балкон 8 1 0 0 20 Кровля многоквартирного дома 8 0 0 0 0 Гипердесмо 0 0 0 0 0 Крыша гаража 0 0 0 0 0 Всего 393 15 2 0 514
Выводы: Просадка по показам, но увеличение количества звонков???. - Продвижение: бренд + область применения бренда (подкорректировали ключи, еще уменьшили ставку).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 38 руб., бюджет 300 руб./день.
Дни работы — пн, вт, ср.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Плоская кровля 140 6 0 0 163 Мягкая кровля 134 4 0 0 102 Бассейн 29 2 0 0 52 Металлическая кровля 13 1 0 0 10 Эксплуатируемая кровля 12 0 0 0 0 Балкон 8 1 0 0 24 Кровля многоквартирного дома 8 0 0 0 0 Крыша гаража 1 0 0 0 0 Гипердесмо 0 0 0 0 0 Всего 345 14 1 0 352
Выводы: Уменьшение ставки не сильно уменьшило число кликов. - Продвижение: область применения бренда (еще немного уменьшили ставку).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 35 руб., бюджет 300 руб./день.
Дни работы — пн, вт, ср.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Плоская кровля 161 6 0 0 152 Мягкая кровля 153 3 0 0 71 Бассейн 47 4 0 0 101 Всего 361 13 0 0 325
Выводы: дальнейшее уменьшение ставки еще уменьшило бюджет, но, как ни странно, увеличило число показов и практически не уменьшило число кликов. Звонков как не было, так и нет. - Продвижение: область применения бренда (повысили ставку до момента, когда было много звонков, и уменьшили число групп).
Гео — Краснодарский край.
Ставка — 65 объёма трафика, не более 47 руб., бюджет 300 руб./день.
Дни работы — пн, вт, ср.
Результаты за неделю:
Группа Показы Клики Звонки Продажи Расход (руб.) Плоская кровля 20 2 1 0 199 Бассейн 107 7 0 0 74 Всего 127 9 1 0 273
Выводы: Немного увеличил ставку, но эффективность компании это не увеличило.