Создание рекламной компании Яндекс Директ

Создаем и настраиваем:

Этапы создания рекламной компании Яндекс Директ:
1. Создаем рекламную компанию (например «Гидроизоляция» или «Теплоизоляция»).
2. Внутри компании создаем несколько групп объявлений, соответствующих определенным направлениям (например «Гидроизоляция кровли», «Ремонт кровли»). Для каждой группы подбираем ключевые слова и создаем список минус-слов (например «форум, отзывы, своими руками»).
3. Для каждой группы создаем объявление, а лучше несколько объявлений (чтобы Яндекс в дальнейшем мог выбрать объявление с наивысшим CTR и отдать ему приоритет).

Рекламную компанию

Группу объявлений

Если ищут товар, то будут заказывать. Намерения найти товар легко определить по фразе — «товар» +купить, +цена, +стоимость, +город. По статистике почти все конверсии по фразам с +город.

Для подбора ключевых слов используем сервисы типа Мутаген или Кейсо (кстати в Кейсо есть Яндекс Краснодар). Не используем Яндекс Вордстат, Словоеб, Кейколлектор — это старый век, все уже давно собрано за них.

Хоть Мутаген и чистит дубли ключей, Директ при импорте ключей считает дубли по своему. Пример: «полиуретановая мастика гипердесмо» — «гипердесмо мастика полиуретановая». Такие фразы объединяются в интерфейсе Директа.

Часть некоммерческих запросов («своими руками, форум, фото» и пр.) убираем и создаем из них список минус-слов. То есть мы должны удалить информационные запросы (мы не решаем проблемы, мы продаем).

С запросами типа «характеристики, расход на м2» немного сложнее. Это скорее тоже информационные запросы, но через них могут быть продажи. Чтобы проверить это — создайте отдельные группы объявлении (только с этими запросами) и посмотрите конверсию.

Несколько доводов против использования кавычек:
1. Вы всё равно не соберете все возможные ключевые фразы, как бы глубоко вы ни копали.
2. Каждый месяц появляются совершенно новые поисковые запросы.
3. При использовании кавычек больше шансов получить статус «Мало показов».

В 100% случаев нужно проработать семантику вширь и вглубь и собирать все возможные мыслимые и немыслимые минус-слова.

Ключевые фразы

Не только предлоги не учитываются Директом:

Стоп-слова в Яндекс.Директе — это служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла, которые автоматически исключаются из запроса пользователя при отборе объявлений для показа.

Добавить «+» к стоп-словам можно одним из «Комбинаторов ключевых фраз» приведенных в предыдущем разделе.

Минус-фразы

Общие минус-фразы для всех групп выносим в компании.
При этом склонять их не нужно (как в Ads).

Объявления

На одну группу создаем несколько объявлении.

Есть возможность вставить в нижнюю часть объявления чат с консультантом от ЯндексДиалоги. Данные могут передаваться в систему управления чатами, которая установлена у вас на сайте (допустим Jivo). Подробнее в статье.

К сожалению нет возможности поменять текст в кнопке чата и рядом с ней, но можно настроить фавиконку и заголовок в самом окне чата.

Указание города в тексте/заголовке объявления обычно очень благотворно влияет на посетителей из этого города, даже если он совсем небольшой.

Назначаем ставки

Устанавливаем ставки согласно одной из стратегии (см. ниже). После назначения ставок графы «Списываемая цена» и «Прогноз трафика» будут первоначально пусты, но примерно в течении суток статистика наберется и отобразится.

Ставки для получения определенного объёма трафика можно назначить массово для всей компании или отдельной группы:
1. Переходим в «Компании» и выбираем нужную компанию
   (или компанию + группу).
2. Переходим в «Ставки и фразы».
3. Выбираем все ключевые фразы.
4. Нажимаем «Действия / Мастер ставок».

Меняя ставку мы косвенно влияем на «Списываемая цена». Но это не константа, она меняется в течении суток (в разгар дня больше, ночью меньше). Статистику по уже совершенным кликам смотрим по столбцам «Ср.цена клика» и «Расход».

Стратегии назначения ставок

1. Ориентироваться будем на объем трафика 62, это показы на 3-4 позиции наверху поиска. За первой позицией нам гнаться не надо — там только чаще кликают, но не факт, что будут чаще покупать. Поэтому, с прогнозом клика в 30 руб. за показы наверху, пилим кампанию и ставим 15 руб.. Дешевый клик — это хорошо, вы удивитесь, а показываться вас все равно будут, и даже наверху.
2. Если бы я хотел сделать самую выгодную и дешевую кампанию, что бы я сделал? Я б взял запросы с «цена», «купить», «+ город» и поставил бы небольшую ставку. И поднимал бы ее до тех пор, пока не получил нужных показов.
3. Крайне просто даже при запуске сделать конверсионную кампанию, выделив все запросы, содержащие слова-намерения (купить, цена, город, точный товар) и задрать на это дело ставку.
4. Для снижения цен за клик мы режем ставку и поэтому теряем охват. Чтобы дальше ее снизить — нужно этот охват увеличить. Как же увеличить охват на поиске? Добавить ключевых слов! В результате имеем то же количество кликов при бюджете в 2 раза меньше.

СТР меньше 5% на поиске означает, что вы показываете свои объявления не тем людям. Им не интересно, вот и не кликают.

Устанавливаем цели

Об эффективности запросов можно судить по CTR (отношение числа посмотревших рекламу к числу кликнувшим на нее), но лучше по конверсии.

Конверсия — количество визитов, в рамках которых пользователи выполнили целевые действия.

Графа «Конверсия» есть в Яндекс Директ, но естественно она будет пустая пока мы не настроим цели. Для продажника целью является контакты пользователя (почта, номер телефона), диалог в чате, звонок оператору.

1. Установка цели в Яндекс Метрике. Например настройка цели для Jivo-чата рассмотрена в статье.
2. Настройка целей в Яндекс Директ. Идем в настройку компании, добавляем счетчик Яндекс Метрики и добавляем ключевую цель в в виде Вовлеченной сессии (Чат начат со стороны клиента).

Смотрим статистику

Выбираем Компанию / Действия / Статистика.

FAQ

Источники трафика Яндекс

Разница между РСЯ и Директ

Что такое спецразмещение

Спецразмещение — это показы НАД естественным поиском Яндекса, 4 рекламных объявления, которые занимают почти весь экран поисковой выдачи.

Что обычно делает клиент, когда открывает поисковую выдачу? Открывает первые 3-4 места и исследует, что там предлагают сайты. При этом, особо не вдаваясь в тексты объявлений — тяжело запомнить, кто и что предлагал, открывая несколько сайтов.

Текст объявления чудес не творит. Люди СРАВНИВАЮТ предложение и только потом покупают. Исходя из сайта, а не описания в объявлении.

Как рассчитать стоимость клика в Яндекс Директ

1. Идем в «Оценка бюджета рекламной кампании«.
2. Назначаем нужный нам регион.
3. Закидываем пачку основных ключевых слов в прогноз. Добавляем только целевые, коммерческие запросы. Вопреки воплям на разных вебинарах о том, что клик на косвенных запросах дешевле, они НЕ ПРОДАЮТ.
4. Вносим основные минус-слова.

Для чего нужен прогноз бюджета? Прогноз бюджета нам нужен для того, чтоб узнать примерную цену клика и достаточно ли там охвата. Не рассчитывайте на точные прогнозы ваших расходов!

Зависит ли прогноз бюджета от того когда считать — днем, ночью? Прогноз считается на 30 дней и не зависит от того когда его считать: сегодня или завтра, днем или ночью. После просчета данные на странице не обновляются.

Какая разница между прогнозом средней ставки и списываемой суммой в прогнозе бюджета? На какую цифру ориентироваться, чтобы понять сколько будешь платить? Прогноз средней ставки — это та сумма, которая позволит попасть в нужный блок показов. Но это максимальная цена, которую ты готов тратить, а не фактическая. Списываемая сумма — это прогноз того, как сумма в действительности будет списываться. Однако эта сумма может меняться, и теоретически возможно, что она может дойти до той суммы до максимальной. Ориентируйтесь по полю списываемая цена.

В группу включаем не более 33 исходных ключевых фраз, ибо комбинаторика с намерениями (купить, цена, стоимость) и таргетингом (Краснодар), даст нам в сумме 198 фраз. А в группу можно включить не более 200 фраз. Если исходных фраз больше — сортируем их по частотности и выбираем 33 самые частотные.

History

История создания и изменения компании (понедельно):
1. Продвижение: бренд Hyperdesmo.
   Гео — Краснодар.
   Результаты за неделю: показов 20, кликов 0, попыток скликивании 9 (система довольно умная и ничего не списалось).
2. Продвижение: бренд + намерения найти товар ( +купить, +цена, +стоимость, +город).
   Гео — отдельно по 6 крупнейшим городам Краснодарского края (6 групп, в каждой своё объявление с городом в заголовке).
   Результаты за неделю: показов 17, кликов 1 по ключу «Гипердесмо гидроизоляция купить Краснодар» (вернее даже не клик, а чат прямо в поиске Яндекс с вопросом где посмотреть расход и цены).
3. Продвижение: бренд и область применения бренда.
   Гео — Краснодарский край.
   Ставка — 65 объёма трафика, не более 100 руб., бюджет 300 руб./день.
   Результаты за неделю:
   

   Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
   Плоская кровля	226	10	1	0	333
   Мягкая кровля	189	7	0	0	312
   Бассейн	128	14	2	0	511
   Металлическая кровля	38	3	0	0	166
   Гипердесмо	32	5	0	0	149
   Всего	613	39	3	0	1 473

   Попыток скликивания 23, иногда превышался дневной бюджет и компания останавливалась.
4. Продвижение: бренд и область применения бренда (более детально).
   Гео — Краснодарский край.
   Ставка — 65 объёма трафика, не более 70 руб., бюджет 300 руб./день.
   Результаты за неделю:
   

   Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
   Бассейн	234	13	1	0	464
   Мягкая кровля	177	12	0	0	524
   Плоская кровля	109	8	1	0	278
   Гипердесмо	99	4	0	0	145
   Металлическая кровля	41	2	0	0	56
   Балкон	18	0	0	0	0
   Крыша гаража	2	1	0	0	34
   Бетонная кровля	1	0	0	0	0
   Рулонная кровля	0	0	0	0	0
   Фальцевая кровля	0	0	0	0	0
   Битумная кровля	0	0	0	0	0
   Терраса	0	0	0	0	0
   Всего	681	40	2	0	1 502

   Попыток скликивания 5, иногда превышался дневной бюджет, но компания не останавливалась.
   Выводы: Детализация групп результатов не принесла — число кликов осталось примерно на том же уровне.
5. Продвижение: бренд и область применения бренда (больше ключей, несколько объявлении на группу).
   Гео — Краснодарский край.
   Ставка — 65 объёма трафика, не более 50 руб., бюджет 300 руб./день.
   Результаты за неделю:
   

   Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
   Бассейн	201	8	2	0	211
   Мягкая кровля	167	12	2	1	419
   Гипердесмо	143	10	0	0	271
   Плоская кровля	139	10	0	0	323
   Металлическая кровля	53	0	0	0	0
   Эксплуатируемая кровля	47	2	0	0	50
   Балкон	17	3	0	0	81
   Кровля многоквартирного дома	2	0	0	0	0
   Крыша гаража	1	0	0	0	0
   Всего	770	45	4	1	1 358

   Попыток скликивания 2.
   Выводы: движемся в нужном направлении, пошли первые продажи
6. Продвижение: жидкая резина + область применения бренда (еще больше ключей, еще больше объявлении на группу).
   Гео — Краснодарский край.
   Ставка — 65 объёма трафика, не более 45 руб., бюджет 300 руб./день.
   Дни работы — пн, вт, ср, чет.
   Результаты за неделю:
   

   Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
   Мягкая кровля	302	9	0	0	438
   Плоская кровля	251	12	1	1	413
   Бассейн	58	3	0	0	109
   Металлическая кровля	33	0	0	0	0
   Эксплуатируемая кровля	27	2	0	0	76
   Балкон	8	1	0	0	33
   Кровля многоквартирного дома	6	0	0	0	0
   Крыша гаража	1	1	0	0	17
   Всего	686	28	1	1	1 089

   Попыток скликивания 1.
   Выводы: Добавил ключей, но не изменил ставки — тут же списали за клик 200 руб. После каждого добавления ключей не забываем менять ставку (не более скольки рублей).
7. Продвижение: жидкая резина + область применения бренда (ничего не меняли, ни по группам, ни по ключам).
   Гео — Краснодарский край.
   Ставка — 65 объёма трафика, не более 45 руб., бюджет 300 руб./день.
   Дни работы — пн, вт, ср.
   Результаты за неделю:
   

   Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
   Мягкая кровля	325	8	0	0	253
   Плоская кровля	292	11	0	0	362
   Бассейн, резервуар, водоем	45	5	0	0	185
   Металлическая кровля	38	0	0	0	0
   Балкон	25	2	0	0	56
   Эксплуатируемая кровля	25	0	0	0	0
   Кровля многоквартирного дома	15	1	0	0	23
   Крыша гаража	1	0	0	0	0
   Всего	766	27	0	0	881

   Попыток скликивания 3.
   Выводы: Отключение директа в малоэффективные дни (четверг, пятница) не уменьшает число кликов, но экономит бюджет.
8. Продвижение: бренд + область применения бренда (вернули бренд, немного перегруппировали ключи, еще уменьшили ставку).
   Гео — Краснодарский край.
   Ставка — 65 объёма трафика, не более 40 руб., бюджет 300 руб./день.
   Дни работы — пн, вт, ср.
   Результаты за неделю:
   

   Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
   Мягкая кровля	173	2	0	0	56
   Плоская кровля	135	5	1	0	187
   Бассейн, резервуар, водоем	27	7	1	0	249
   Эксплуатируемая кровля	22	0	0	0	0
   Металлическая кровля	20	0	0	0	0
   Балкон	8	1	0	0	20
   Кровля многоквартирного дома	8	0	0	0	0
   Гипердесмо	0	0	0	0	0
   Крыша гаража	0	0	0	0	0
   Всего	393	15	2	0	514

   Попыток скликивания 1.
   Выводы: Просадка по показам, но увеличение количества звонков???.
9. Продвижение: бренд + область применения бренда (подкорректировали ключи, еще уменьшили ставку).
   Гео — Краснодарский край.
   Ставка — 65 объёма трафика, не более 38 руб., бюджет 300 руб./день.
   Дни работы — пн, вт, ср.
   Результаты за неделю:
   

   Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
   Плоская кровля	140	6	0	0	163
   Мягкая кровля	134	4	0	0	102
   Бассейн	29	2	0	0	52
   Металлическая кровля	13	1	0	0	10
   Эксплуатируемая кровля	12	0	0	0	0
   Балкон	8	1	0	0	24
   Кровля многоквартирного дома	8	0	0	0	0
   Крыша гаража	1	0	0	0	0
   Гипердесмо	0	0	0	0	0
   Всего	345	14	1	0	352

   Попыток скликивания 3.
   Выводы: Уменьшение ставки не сильно уменьшило число кликов.
10. Продвижение: область применения бренда (еще немного уменьшили ставку).
    Гео — Краснодарский край.
    Ставка — 65 объёма трафика, не более 35 руб., бюджет 300 руб./день.
    Дни работы — пн, вт, ср.
    Результаты за неделю:
    

    Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
    Плоская кровля	161	6	0	0	152
    Мягкая кровля	153	3	0	0	71
    Бассейн	47	4	0	0	101
    Всего	361	13	0	0	325

    Попыток скликивания 2.
    Выводы: дальнейшее уменьшение ставки еще уменьшило бюджет, но, как ни странно, увеличило число показов и практически не уменьшило число кликов. Звонков как не было, так и нет.
11. Продвижение: область применения бренда (повысили ставку до момента, когда было много звонков, и уменьшили число групп).
    Гео — Краснодарский край.
    Ставка — 65 объёма трафика, не более 47 руб., бюджет 300 руб./день.
    Дни работы — пн, вт, ср.
    Результаты за неделю:
    

    Группа	Показы	Клики	Звонки	Продажи	Расход (руб.)
    Плоская кровля	20	2	1	0	199
    Бассейн	107	7	0	0	74
    Всего	127	9	1	0	273

    Попыток скликивания 3.
    Выводы: Немного увеличил ставку, но эффективность компании это не увеличило.